Bent u online opgelicht, handel dan in deze volgorde: waarschuw onmiddellijk uw bank, bewaar al het bewijs en doe aangifte. Oplichting wordt bestraft in de artikelen 248 en 249 van het Spaanse Wetboek van Strafrecht (Código Penal, CP) met een gevangenisstraf van zes maanden tot drie jaar; bedraagt de schade niet meer dan 400 euro, dan is het een licht misdrijf waarop een geldboete staat. Hebt u de afschrijving niet zelf goedgekeurd, dan moet de bank u het geld terugbetalen, tenzij zij fraude of grove nalatigheid van uw kant aantoont (Koninklijk Wetsbesluit 19/2018, Real Decreto-ley 19/2018).
Ontdekken dat u online bent opgelicht, leidt tot woede en schaamte, en geen van beide mag u verlammen. Wat u in de eerste uren doet, heeft grote invloed op de kans om het geld terug te krijgen en de verantwoordelijken te identificeren. We leggen uit welke stappen u moet zetten, wat de wet zegt en wanneer het verstandig is een advocaat voor oplichting in Alicante de vordering te laten leiden.
Wat u in de eerste uren moet doen
- Bel uw bank en laat blokkeren. Vraag om blokkering van uw kaarten, internetbankieren en Bizum als de oplichter daar toegang toe kan hebben gehad. Meld schriftelijk welke transacties u niet herkent. De wet vereist dat u dit «zonder onnodige vertraging» meldt en stelt een maximum van dertien maanden na de afschrijving (artikel 43 van Koninklijk Wetsbesluit 19/2018), maar hoe eerder u het meldt, hoe groter de kans dat de overboeking kan worden tegengehouden.
- Bewaar al het bewijs. Maak volledige schermafbeeldingen, met datum en tijd, van de chats, advertenties, profielen, e-mails en websites. Noteer de webadressen, de rekeningnummers (IBAN) van bestemming, de aliassen en de telefoonnummers waarmee contact met u is opgenomen. Download de betalingsbewijzen en de afschriften. Verwijder niets.
- Sluit de toegang af. Wijzig de wachtwoorden van uw e-mail en internetbankieren, sluit openstaande sessies af en verwijder elke app voor overname op afstand die u hebt moeten installeren.
- Doe aangifte. Dat kan op het politiebureau, bij de Guardia Civil of bij de dienstdoende rechtbank. Neem het bewijs geordend mee en vraag een kopie van de aangifte: de bank zal die van u vragen.
Is het oplichting? De artikelen 248 en 249 van het Wetboek van Strafrecht
Artikel 248 omschrijft de klassieke oplichting (estafa): oplichting pleegt wie met winstoogmerk een toereikende misleiding gebruikt om een ander in dwaling te brengen en hem zo beweegt tot een beschikkingshandeling ten nadele van zichzelf of een ander. Dat gebeurt als u betaalt voor een product dat nooit aankomt of geld stort op een nep-beleggingsplatform.
Artikel 249 regelt de zogenoemde computeroplichting, met dezelfde straf. Het bestraft wie met winstoogmerk een niet-toegestane overboeking bewerkstelligt door een computersysteem of de gegevens te manipuleren, en wie op frauduleuze wijze kaarten of andere girale betaalmiddelen, of de gegevens daarvan, gebruikt. Hier hoeft geen persoon te worden misleid: het manipuleren van het systeem volstaat. Is er bovendien zonder toestemming toegang verkregen tot uw rekeningen of apparaten, dan kan er sprake zijn van andere vormen van computercriminaliteit, waarmee we ons bezighouden in onze dienst advocaat voor cybercrime.
| Veelvoorkomende situatie | Indicatieve juridische kwalificatie |
|---|---|
| Aankoop op een website of via sociale media van iets dat nooit aankomt | Oplichting (art. 248 CP) |
| Bizum of overboeking aan een nepverkoper of aan iemand die zich voordoet als familielid | Oplichting (art. 248 CP) |
| Nepbelegging in cryptomunten of aandelen | Oplichting (art. 248 CP), verzwaard als het meer dan 50.000 euro betreft of veel mensen treft (art. 250) |
| Phishing of nep-sms die toegang geeft tot uw internetbankieren en de rekening leegmaakt | Computeroplichting (art. 249.1.a CP) |
| Gebruik van uw kaartgegevens voor aankopen die u niet hebt gedaan | Computeroplichting (art. 249.1.b CP) |
De uiteindelijke kwalificatie hangt af van de feiten en wordt door de rechter bepaald.
Straffen voor oplichting en de grens van 400 euro
| Geval | Straf | Regel |
|---|---|---|
| Eenvoudige oplichting | Gevangenisstraf van zes maanden tot drie jaar | Arts. 248 en 249 CP |
| Benadeling van 400 euro of minder (licht misdrijf) | Geldboete van een tot drie maanden | Art. 248 CP |
| Gekwalificeerde oplichting (meer dan 50.000 euro, veel slachtoffers, bijzondere ernst, misbruik van vertrouwen…) | Gevangenisstraf van een tot zes jaar en geldboete van zes tot twaalf maanden | Art. 250.1 CP |
| Meer dan 250.000 euro of bepaalde combinaties van verzwarende omstandigheden | Gevangenisstraf van vier tot acht jaar en geldboete van twaalf tot vierentwintig maanden | Art. 250.2 CP |
Bij het bepalen van de straf voor eenvoudige oplichting houdt de rechter rekening met het benadeelde bedrag, de financiële schade voor het slachtoffer, de relatie tussen beiden en de gebruikte middelen.
De grens van 400 euro staat in artikel 248. Sinds de Organieke Wet 1/2026 van 8 april (Ley Orgánica 1/2026), van kracht sinds 10 april 2026, kent die grens een uitzondering: is de dader al veroordeeld voor ten minste drie misdrijven van dezelfde aard, waarvan één licht, dan geldt de gevangenisstraf, ook als het bedrag klein is.
Let ook op de termijnen: lichte misdrijven verjaren na een jaar en eenvoudige oplichting na vijf jaar (artikel 131 van het Wetboek van Strafrecht). We leggen het uit in wanneer misdrijven verjaren.
Hoe u het geld terugkrijgt
Tegenover de bank: transacties die u niet hebt goedgekeurd
Koninklijk Wetsbesluit 19/2018 inzake betalingsdiensten beschermt de klant bij een niet-toegestane transactie, zoals een afschrijving die de oplichter met uw gegevens heeft gedaan:
- De bank moet u het bedrag onmiddellijk terugbetalen, en uiterlijk aan het einde van de volgende werkdag nadat zij van de transactie op de hoogte is, tenzij zij redelijke gronden heeft om fraude door de klant zelf te vermoeden en dat schriftelijk meldt aan de Banco de España (artikel 45).
- Ontkent u de transactie te hebben goedgekeurd, dan moet de bank bewijzen dat die correct is geauthenticeerd en geregistreerd, en de registratie alleen volstaat niet om aan te tonen dat u haar hebt goedgekeurd of grof nalatig hebt gehandeld (artikel 44).
- Als algemene regel hoeft u hooguit 50 euro van het verlies zelf te dragen. U bent voor alles aansprakelijk als u frauduleus of grof nalatig hebt gehandeld, en voor niets als de bank geen sterke authenticatie vereiste, behalve bij fraude van uw kant (artikel 46).
- De klantenservice van de bank moet uw klacht binnen maximaal vijftien werkdagen beantwoorden (artikel 69).
Belangrijk: hebt u zelf de overboeking of de Bizum gedaan, ook al was dat door misleiding, dan is het voor de bank een toegestane transactie en gelden deze terugbetalingsregels niet op dezelfde manier. In dat geval is de belangrijkste weg om het geld terug te krijgen de strafprocedure en de vordering tegen wie het heeft ontvangen.
In de strafprocedure: de civiele aansprakelijkheid
Iedereen die strafrechtelijk aansprakelijk is voor een misdrijf, is ook civielrechtelijk aansprakelijk als uit het feit schade voortvloeit (artikel 116 van het Wetboek van Strafrecht). In dezelfde procedure kan de terugbetaling van het opgelichte bedrag en een schadevergoeding worden gevorderd. Het is belangrijk dat het onderzoek snel de rekeningen van bestemming achterhaalt: de rechter kan banken om informatie vragen en maatregelen nemen om het geld dat er nog is veilig te stellen.
Zich voegen als benadeelde partij
Als slachtoffer kunt u volstaan met aangifte doen of u als benadeelde partij (acusación particular) in de zaak voegen. De wet staat dat toe vóór de fase van de kwalificatie van het misdrijf (artikel 110 van het Spaanse Wetboek van Strafvordering, Ley de Enjuiciamiento Criminal). Voegt u zich niet, dan verliest u uw recht op schadevergoeding niet, tenzij u er uitdrukkelijk afstand van doet.
Door u te voegen kunt u onderzoekshandelingen voorstellen (het traceren van rekeningen, verzoeken aan platforms en telecomaanbieders), in beroep gaan tegen een voorbarige seponering en uw eigen schadevergoedingsvordering verdedigen. Bij oplichting met meerdere tussenrekeningen of bij nepbeleggingen maakt dat initiatief vaak het verschil. We leggen uit hoe u dat doet in hoe u zich als benadeelde partij voegt en behandelen het in onze dienst benadeelde partij in Alicante.
Aangifte doen van online oplichting in Alicante
In Alicante kunt u aangifte doen op elk bureau van de Nationale Politie (Policía Nacional) of elke post van de Guardia Civil, of rechtstreeks bij de rechtbank. Volgens de gids van de Generalitat Valenciana bevindt de dienstdoende rechtbank van Alicante (Juzgado de Guardia) zich aan de Avenida de Aguilera, 53. Sinds de Organieke Wet 1/2025 zijn de vroegere onderzoeksrechtbanken nu de Onderzoeksafdeling van de Rechtbank van Eerste Aanleg (Sección de Instrucción del Tribunal de Instancia), en daar wordt de zaak onderzocht als er een procedure wordt geopend.
Bij online oplichting zitten de daders vaak in andere provincies of in het buitenland, en het komt vaak voor dat de zaak bij een andere rechtbank belandt dan die van uw woonplaats. Daarom is het verstandig dat de eerste aangifte vanaf het begin goed is onderbouwd. Op ons kantoor bekijken we uw bewijs, stellen we de aangifte of de strafklacht (querella) op, vorderen we waar nodig bij de bank en volgen we de zaak waar die ook wordt behandeld. Veel slachtoffers aan de Costa Blanca zijn buitenlandse inwoners: ons team staat u in uw eigen taal te woord.
Hulp nodig bij een vergelijkbare zaak? Celeste Pérez Bleda is strafadvocaat in Alicante en bekijkt uw situatie vrijblijvend.
Veelgestelde vragen
Betaalt de bank een Bizum terug die ik naar een oplichter heb gestuurd?
Niet noodzakelijk. Hebt u de Bizum zelf verstuurd, ook al was het door misleiding, dan geldt de transactie als toegestaan en hoeft de bank haar niet terug te betalen zoals bij een afschrijving die u niet hebt gedaan. Waarschuw de bank onmiddellijk voor het geval zij het geld nog kan tegenhouden, doe aangifte en geef de aangifte aan de bank. Het terugkrijgen van het geld zal vooral afhangen van het identificeren van de houder van de ontvangende rekening in de strafprocedure.
Is oplichting van minder dan 400 euro een misdrijf?
Ja. Het is een licht misdrijf waarop een geldboete van een tot drie maanden staat (artikel 248 van het Wetboek van Strafrecht), tenzij er een verzwarende omstandigheid van artikel 250 is. Sinds april 2026 geldt de gevangenisstraf als de dader ten minste drie veroordelingen heeft voor misdrijven van dezelfde aard. Let op de termijn: lichte misdrijven verjaren na een jaar.
Hoeveel tijd heb ik om bij de bank een afschrijving te betwisten die ik niet herken?
U moet het zonder onnodige vertraging melden zodra u het ontdekt, en uiterlijk binnen dertien maanden na de datum van de afschrijving, volgens artikel 43 van Koninklijk Wetsbesluit 19/2018. De bank moet uw klacht binnen vijftien werkdagen beantwoorden. In de praktijk geldt: hoe eerder u het meldt, hoe makkelijker het geld kan worden tegengehouden en hoe moeilijker het is u nalatigheid te verwijten.
Heb ik een advocaat nodig om aangifte te doen van online oplichting?
Voor het doen van aangifte is een advocaat niet verplicht. Het is wel sterk aan te raden om u als benadeelde partij te voegen, onderzoekshandelingen te vragen om het geld te traceren, in beroep te gaan als de zaak wordt geseponeerd en bij de bank te vorderen als die terugbetaling weigert met een beroep op grove nalatigheid.
Ik ben gebeld om mijn geld terug te krijgen in ruil voor een betaling. Is dat betrouwbaar?
Wees wantrouwig. Na oplichting volgt vaak een tweede oplichting: zogenaamde bureaus, advocaten of nep-agenten nemen contact op en beloven het geld terug te halen als u vooraf een commissie of belastingen betaalt. Geen enkele legitieme terugvordering werkt zo. Raadpleeg voordat u iets betaalt een betrouwbare, bij de orde ingeschreven advocaat en ga na met wie u te maken hebt.
Bent u net opgelicht, wacht dan niet tot alles duidelijk is om hulp te vragen: de eerste uren tellen. We bekijken uw zaak, vertellen u wat u bij de bank kunt vorderen en stellen de aangifte op met het bewijs goed geordend. Alle informatie vindt u bij onze dienst advocaat voor slachtoffers van oplichting en u kunt ons een WhatsApp-bericht sturen naar 607 449 491, 24 uur per dag: we reageren meteen. Ons team helpt u ook graag in het Nederlands.
Wettelijke basis en bronnen
- Wetboek van Strafrecht (arts. 116, 131, 248, 249 en 250)
- Organieke Wet 1/2026 van 8 april (wijziging van art. 248 CP)
- Koninklijk Wetsbesluit 19/2018 inzake betalingsdiensten (arts. 43, 44, 45, 46 en 69)
- Wetboek van Strafvordering (art. 110)
- Organieke Wet 1/2025 inzake de efficiëntie van de openbare justitiedienst
- Generalitat Valenciana: dienstdoende rechtbank van Alicante
